Política de envío
Política de envío (Entrega y plazos)
Última actualización: 10 de marzo de 2026
En Barbacoa Horno de Leña, hacemos todo lo posible para garantizarle una entrega sencilla, segura y sin sorpresas
Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia metropolitana, España peninsular, Bélgica, Italia metropolitana, Austria y Alemania.
💡 La entrega es gratuita en nuestros hornos de leña y barbacoas.
Sin costes ocultos: el precio mostrado es el precio final entregado en su domicilio.
¿Se encuentra en otro país europeo? Realizamos envíos a toda Europa. Póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto personalizado: info@barbecuefourabois.com
¿Se encuentra en otro país europeo? Realizamos envíos a toda Europa. Póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto personalizado: info@barbecuefourabois.com
Modo de entrega
Nuestros productos se envían mediante un transportista profesional especializado, con un transporte adaptado a productos pesados y voluminosos.
Según el producto pedido, la entrega puede realizarse:
- en palé
- mediante transporte por carretera especializado
- con cita previa, según el transportista 📅
La entrega se realiza en la dirección indicada al efectuar el pedido.
Condiciones de acceso
Algunos de nuestros productos se entregan mediante camiones de gran capacidad debido a su peso y volumen.
👉 Por ello, es importante comprobar que la dirección de entrega sea accesible para un vehículo de transporte.
En caso de duda sobre el acceso (calle estrecha, calle sin salida, pendiente pronunciada, acceso complicado, etc.), le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para encontrar la mejor solución.
Plazos de preparación y entrega
Los plazos pueden variar según:
- el tipo de producto
- la disponibilidad
- el destino
- la época del año
Por lo general, los plazos se indican en la ficha del producto o se comunican después de validar el pedido.
Preparación del pedido: según disponibilidad
Entrega: plazo variable según el producto y el transportista
Durante los periodos de mayor actividad, los plazos pueden prolongarse ligeramente.
Recepción de su pedido
Al recibirlo, le recomendamos comprobar el estado general de la mercancía en presencia del transportista.
Si observa alguna anomalía visible en el momento de la entrega (embalaje dañado, producto deteriorado, paquete en mal estado), le recomendamos:
- anotar reservas precisas en el albarán de entrega
- tomar algunas fotografías si es posible
- ponerse rápidamente en contacto con nosotros para que podamos ayudarle de manera eficaz 📩
Nuestro compromiso
Prestamos el máximo cuidado a la preparación, el embalaje y el envío de cada pedido.
A pesar de todas las precauciones adoptadas, excepcionalmente puede producirse un incidente durante el transporte.
En ese caso, nuestro equipo queda a su disposición para ofrecerle una solución rápida y adecuada 💪
Atención al cliente
Para cualquier pregunta relacionada con su entrega, puede ponerse en contacto con nosotros en: