Política de envío

Envío y entrega

Barbecue Four à Bois ofrece entrega gratuita para los productos elegibles, según el país y las condiciones indicadas en el sitio.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados son estimaciones. Pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino, el transportista y la organización logística.

Entrega en palé

Muchos de nuestros hornos y barbacoas son productos pesados y se entregan en palé mediante transportista especializado.

La entrega se realiza normalmente en el límite de la propiedad o en un punto accesible para el camión de transporte.

Preparación antes de la entrega

Antes de recibir un producto pesado, el cliente debe prever una base estable, resistente y adecuada para su instalación.

Según el peso del producto y las condiciones de acceso, puede ser necesario utilizar medios de manutención adecuados para desplazar el producto desde el punto de entrega hasta su ubicación final.

Revisión del producto en la entrega

Es obligatorio revisar el estado del producto en presencia del transportista.

En caso de daño visible, golpe, rotura, embalaje dañado o sospecha de daño, el cliente debe indicarlo de forma clara y precisa en el albarán de entrega antes de firmar.

Ejemplo de reserva:
“Producto dañado / embalaje dañado / posible rotura – mercancía aceptada bajo reserva.”

Sin reserva escrita en el momento de la entrega, la reclamación al seguro de transporte puede ser rechazada.

Producto no recibido o entrega imposible

Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente, dirección incorrecta o falta de acceso adecuado, pueden aplicarse costes adicionales.

Contacto

Para cualquier duda sobre la entrega, puede contactarnos antes de realizar el pedido:
info@barbecuefourabois.com